よくあるご質問

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お客様より当社によくいただく質問と回答をまとめました。下記にないご質問は直接お問い合わせください。

どうやって注文すればいいの?注文方法を教えてください。
郵送、FAX、メール、お問い合わせフォームより受付いたします。なお、電話での受付は情報の行き違いがあるため、後ほど詳細情報をFAXなどでいただくことがあります。 お申し込みに際しては、特定商取引法の項を参照ください。
入稿する際に必要な情報は何ですか?
必要情報:お問い合わせ先・お名前・住所・TEL・メール・FAX製品・作成数量を明記してください。 その他の必要情報: ・用紙(色・厚さ・仕上がりサイズ) ・刷り色(4色フルカラー・墨・特色) ・加工(製品・折)などの指示がある場合はお伝えください。
既成の用紙以外で印刷したいのですが…。
当社では山桜、ハート社製、ムトウ、一般紙など各用途に応じた用紙をご用意していますが、それ以外の用紙をご希望の場合でも別注にて対応いたします。また、用紙の持ち込みも可能です。詳しくはご相談ください。
納期の目安を教えてください。
部数にもよりますが、単色刷り(刷り色が墨)の場合、最短で即日納品も可能です。カラー印刷や封筒印刷などの特殊印刷だと最短で2〜3日お時間をいただきます。詳しくはお問い合わせください。
厚物の印刷にも対応できますか?
申し訳ありませんが、皆様にご好評いただきました厚物プリントサービスは、現在中止しております。
Windows環境のデータにも対応していただけますか?
可能です。当社では、デザインから画像データの編集などWindows各種アプリケーションでのさまざまなサービスも提供しています。チラシ、パンフ・帳票などの版下作成、宛名・郵便バーコード印刷PDF・ホームページコンテンツ作成、データ変換、ロゴマークのフォント化なども承りますのでお気軽にお問い合わせください。
プロセスインク、特色とはどんなインクですか?
通常カラー印刷で使われる青(シアン)、赤(マゼンタ)、黄(イエロー)、墨(ブラック)の4色をプロセスカラーと呼んでいます。オフセット印刷では、この4色をかけ合わせることでカラー印刷を表現しています。 それに対し「特色」とは、指定の色に合わせて調合してつくられたインクのことです。単色のベタ面などに適して発色の良さが特長で、名刺のロゴなどを印刷するときなどに使われます。また、金銀、蛍光色なども特色のひとつです。もちろん、当社でも特色に対応していますので、お気軽にご用命ください。
持ち込みの封筒に宛名の印刷していただけますか?
用紙の材質などによりお受けできないケースがあります。 また、高価なもの、入手が難しいものなど、万が一故障などにより、お客様へのご迷惑を考えるとお受けできないケースも出てきます。 お受けする場合においても、お客様とリスクを共有することを条件にお受けいたします。
自宅のインクジェットプリンターで宛名出力したいのですが?
当社取扱いの商品はインクジェット専用紙ではありませんが、ほとんどのお客様に問題なくご利用いただいております。 宛名印刷を封筒持ち込みで依頼した方の理由をお聞きすると、プリンターの機種により、紙送り・汚れなどで不具合の出ているケースがあるようです。 自宅のプリンターの印刷できる用紙サイズ・厚さなどの仕様をご確認ください。 大礼紙など和紙系の用紙は、にじみやすい傾向があります。このような場合、インク量の調整で改善することもありますので取扱説明書などを再確認することをお勧めします。 ご自宅のプリンターが未対応の場合も、当社では責任は負いかねますので、ご了解ください。
クレジットカードは使えますか?
当社では、クレジットカードは取り扱っておりません。今後、お客様からの希望が多い場合には検討させていただきます。
お支払は、宅配業者による代引、銀行・ゆうちょからの振り込みでお願いしております。
支払い方法には何がありますか?
宅配業者による代引、銀行・ゆうちょからの振り込みでお願いしております。 また、当社来訪にて現金決済も可能です。
領収証を発行していただけますか?
基本的に商品のお届けの際には当社発行の領収証はお付けしておりません。
必要な場合にはお申し出ください。商品と同梱し、発送いたします。
代金引換の場合 商品お届けの宅配業者(ヤマト運輸)が代引の際お渡しする伝票が領収証となります。
銀行振込の場合:振込用紙など、振込の際の明細が領収証となります。
郵便局でお支払いの場合:払込受領書が領収証となります。
宛名の手書きをお願いできますか?
専門の職人による手書き筆耕が可能です。(有料) 印刷に比べ、時間がかかります。職人を選ぶことはできませんのでご了解ください。 また、外国語は英文に対応可能ですが、その他の言語には対応しておりません。
はがきは用意してくれますか?
はがきを当社で用意することは可能ですが、はがき代、郵便切手など郵便料金は事前の決済としております。
宛名印刷の体裁を見たいのですが?
当社の挨拶状サイトから、はがき・封筒の宛名印刷イメージを入力したデータで確認することができます。
ファイルを圧縮して送付したいのですが?
ファイルの圧縮形式は、ZIP形式でお願いします。
当社は、すべてWinシステムとなっておりますので、Macで標準のSITファイルは解凍できない場合があります。
宛名印刷には日本語以外の住所も対応していますか?
英文は対応可能ですが、その他の言語には対応しておりません。

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